Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A drevolanlabs compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira.

A nossa plataforma destina-se a fornecer análises financeiras para apoiar decisões empresariais. Respeitamos o seu direito à privacidade e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações aplicáveis em Portugal.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone
• Informações da empresa: nome da empresa, setor de atividade, dimensão
• Dados financeiros: informações sobre a situação financeira da empresa
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência, interações
• Dados de comunicação: registos de correspondência e suporte técnico

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer serviços de análise financeira personalizados
• Criar e gerir a sua conta de utilizador
• Processar pagamentos e gerir faturação
• Comunicar sobre atualizações de serviços e funcionalidades
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: parceiros que nos ajudam a operar a plataforma
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: para proteger os nossos direitos legais e propriedade
• Consentimento: quando obtemos o seu consentimento explícito

Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e comprometem-se a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Sistemas de autenticação e controlo de acesso
• Monitorização contínua de segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares
• Backup seguro e recuperação de dados

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta: enquanto a conta permanecer ativa
• Dados financeiros: até 7 anos após o término da relação contratual
• Dados de comunicação: até 3 anos após a última interação
• Dados técnicos: até 2 anos para análise e melhoria dos serviços

8. Os Seus Direitos

Tem o direito de exercer os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que processamos
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que:

• O país beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia
• São aplicadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo
• Existem derrogações específicas para a transferência

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho: para analisar o uso e melhorar os serviços
• Cookies de funcionalidade: para personalizar a sua experiência

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

11. Atualizações da Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Notificação por e-mail para utilizadores registados
• Aviso destacado na nossa plataforma
• Atualização da data de última modificação